三輪車のアイデスニュース

2021.01.08

緊急事態宣言発令に伴う、弊社お客様相談室の受付体制の一部縮小について

 お客様各位


平素より、弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の拡大防止措置のため、お客様相談室の体制を一部縮小、及びテレワークでの運営をさせていただくこととなりました。
これに伴い、お客様相談室へのお電話がつながりにくくなる場合や各種対応に通常よりお時間をいただく場合がございます。

つきましては、弊社お客様相談室へのお問合せは、極力下記のメールアドレスにお願いします。

メールには、以下の項目をご記入ください。
1.
お名前
2.
電話番号

3.ご住所
4.
商品名

5.シリアルNO(もしくは商品写真の添付)
6.
ご購入(プレゼント)された時期

7.お問い合わせ内容


メールアドレスhomepage@idesnet.co.jp


当面の間、お客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、お願い申しあげます。

一日でも早い事態の収束と、影響を受けられている方々の一日も早いご回復をお祈り申しあげます。


アイデス株式会社

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2020.12.28

年末年始の営業についてのお知らせ

誠に勝手ながら、2020年12月30日(土)から2021年1月4日(月)まで冬季休業とさせていただきます。
2021年の仕事始めは、1月5日(火)からとなります。

【商品のお問い合わせについて】
アイデスお客様相談室(0120-511457)は、2020年12月26日(土)から2021年1月4日(月)まで
冬季休業とさせていただきます。
冬季休業中のお問い合わせにつきましては、休業明けより順次ご対応させていただきます。

【アイデスオンラインストアについて】
12/18(金)14:00以降のご注文、及び12/18(金)14:00までにご入金確認ができなかった
ご注文分の出荷は、
1/6(水)以降に順次出荷予定となります。
詳細につきましてはアイデスオンラインストアのページでご確認下さい。


本年も、大変お世話になりました。
2021年も、アイデスをどうぞよろしくお願いします。


アイデス株式会社

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2020.12.23

一部人気商品の在庫状況について

ブルーナボンボンなど一部人気商品につきまして、

インターネット通販サイトで品切れの場合でも大型玩具店などの実店舗では在庫がある場合がございます。

クリスマスプレゼントとしてご検討されていましたら実店舗での購入もご検討下さい 。

何卒よろしくお願い申し上げます。

アイデス株式会社

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2020.12.18

【重要なお知らせ】メールアドレス流出に関するお詫び

 

アイデス株式会社

 

メールアドレス流出に関するお詫び

 

1217日、弊社製品D-bike daxをご購入された一部のお客様に対してアンケートのご依頼メールを送信する際、社内の人為的な不手際により送信先のお客様のメールアドレスが全て表示される形で送信してしまいました。
関係者の皆様に、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
このような事態を招いたことを重く受け止め、個人情報の取り扱いおよび情報セキュリティに関する社内教育ならびに管理体制のさらなる強化に取り組み、再発防止に努めてまいります。

 

1.  経緯
2020
1217日 午前1039分 、D-bike daxをご購入いただき、製品同梱のQRコードからアンケートにお答えいただいたお客様、および弊社オンラインストアでD-bike daxをご購入いただいたお客様のうち、弊社からのメールでのお知らせ等を承諾していただいたお客様にアンケートを送信しました。その際に本来「BCC」として送信対象者様のメールアドレスを非表示にしたうえで送信するべきところを、社内における人為的なミスにより、「TO」欄に表示したままで送信してしまった結果、発生してしまいました。
上記メールを受信されたお客様からのご指摘で、同日に本件を把握いたしました。

 

2. 流出した個人情報
メールアドレス351件(メールアドレス以外の個人情報は含まれておりません)

 

3. 送信先のお客様への対応
当該メールの送信先のお客様に、メールアドレス流出に関するお詫びと当該メールの削除をお願いするメールを送信いたしました。

 

4. 再発防止策
今後、複数のお客様への一斉配信アンケート等を実施する際は専用のメール配信システムを導入し、また配信前に記録に残る二重チェックをルール化し再発防止策とさせていただきます。

また、個人情報保護および情報セキュリティ教育を徹底し、情報管理への感度の引き上げを図るとともに、全社的な情報管理体制の強化に取り組んでまいります。


本件に関して関係者の皆様には多大なご迷惑とご心配をお掛けしましたことを重ねて心よりお詫び申し上げます。


万が一、不審なメールを受信した場合やご質問がある場合には下記お問い合わせ先にご連絡ください。

 

本件に関するお問い合わせ先

アイデス株式会社
マーケティング事務局
電話:0120-511-457(祝日を除く平日10:0012:0013:00-17:00)
メールアドレス:sec@idesnet.co.jp
担当:三田

 

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2020.10.01

【プレスリリース】1才のために考えられたヘルメット「キャッピー プチ」が2020年グッドデザインを受賞しました


2020年10月01日 13:30リリース
初めて使うヘルメットにピッタリな要素がいっぱいのヘルメット
1才のために考えられたヘルメット「キャッピー プチ」が2020年グッドデザインを受賞しました

※プレスリリースはこちらからご確認ください※

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お子様の様々な「デビュー」を応援する、幼児用乗り物や玩具を企画製造・販売しているアイデス株式会社(所在地:東京都台東区 代表取締役社長:中井範光)より発売中の「キャッピー プチ(Cappy Petit)」が「2020年度 グッドデザイン賞」(主催:公益財団法人日本デザイン振興会) を受賞しました。
「キャッピー プチ」は1才の幼児が使用する最適なヘルメットを追求した結果、仕様や形状、カラーリングが高く評価されました。

■審査員による評価コメント:
一歳の幼児が心地よく使用できる体験そのものが丁寧に設計されたヘルメット。使い勝手の良い調整ベルトや見切りのいいツバの形状など、細部までよく検証された成果がデザインに反映されている。また軽やかにデザインされた全体の形状、穏やかな色彩計画もファッションとの親和性がとてもよく、非常にバランスの良い製品デザインであると高い評価を集めました。

これからも、アイデスはお子さまの様々な「デビュー」を応援するために、魅力的な製品やサービスの開発に取り組んで参ります。

商品の詳細ページはこちら(http://www.idesnet.co.jp/products/content.php?id=531)


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