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お客様向けお問い合わせ窓口

お問い合わせ前にご確認ください

事前に商品名(カラー)・シリアルナンバー・購入年月日をご確認ください

  • 商品名(及び商品のカラー)、シリアルナンバー、購入年月日が不明ですと正確なご対応ができない場合がございます。
  • 商品名は取扱説明書や商品一覧などでご確認ください。(こちらから)
  • 商品名がわからない場合はお手元に商品を置いてお電話ください。
  • ゴールデンウィークや年末年始などの長期休みの間のお問い合わせは、休み明けに順次返信させて頂きます。詳しくはこちら(お知らせ)にある各長期休みをご確認下さい。

シリアルナンバーシールの
貼付位置について

シリアルナンバーシールは商品名・アルファベット+数字が印刷されており、商品本体に貼付されています。

三輪車の場合

本体フレームのサドル下またはコントロールバーの差込部分の左側に貼付されています。

自転車の場合

本体フレームの中心付近(クランク近く)に貼付されています。

乗用玩具・押し車の場合

本体裏側の注意シールの右下(バーコード近く)に貼付されています。

それぞれの貼付位置は商品の取扱説明書をご確認ください。

※取扱説明書はこちらからWEB上でご確認いただけます。

お問い合わせフォーム

リンク先のフォームから必要事項をご入力の上、お問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ

アイデス株式会社 お客様相談室

受付時間:10:00~12:00 / 13:00~17:00

(祝祭日、長期休暇を除く月~金曜日)

修理品送付先

浦安流通センター

〒279-0032
千葉県浦安市千鳥10-11 濃飛倉庫運輸内2F
電話:0120-511457

※送り状に「修理品」とご記入ください。